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Über NN-Consulting
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Die beiden Gesellschafter der NNC GmbH, Dr. med. H. Nüllen, Mönchengladbach
und Dr. med. T. Noppeney, Nürnberg sind niedergelassene Ärzte,
die selbst seit vielen Jahren als Gefäßchirurgen vertragsärztlich
und klinisch tätig sind. Aus der Entwicklung, insbesondere der
ambulanten Chirurgie, Anfang der 90er Jahre des letzten Jahrhunderts,
erwuchs für die beiden Gesellschafter von NNC
sehr frühzeitig eine intensive Beschäftigung mit der Qualitäts-Sicherung
in der Gefäßchirurgie, die bis heute anhält und in
vielen Einzelprojekten für Berufsverbände und wissenschaftliche
Fachgesellschaften gemündet sind.
Es ist nicht verwunderlich und muss als logische Konsequenz betrachtet
werden, dass die intensive Beschäftigung der beiden Gesellschafter
mit der Qualitätssicherung zu weiterführenden Fragen nach
einem Qualitätsmanagement in der Gefäßchirurgie geführt
haben. Dies wurde noch verstärkt durch den Umstand, dass aufgrund
familiärer Beziehungen und persönlicher Freundschaften ein
intensiver Kontakt besteht zu Managern und Ingenieuren aus der Industrie
(Maschinenbau und Automobilindustrie) und bei entsprechenden Gesprächen
der riesige Unterschied in der Einstellung zum Qualitätsmanagement
zwischen der Industrie und der Medizin in eklatanter Weise evident
wurde.
Die Tatsache, dass Qualitätsmanagement in der Industrie keinesfalls
aus Gründen der Gesetzestreue oder aus Marketinggründen
betrieben wird, sondern ausschließlich um betriebliche Ressourcen
zu mobilisieren und hieraus Wettbewerbsvorteile gegenüber Mitbewerbern
zu erzielen, gab schließlich den Ausschlag dazu, ein Qualitätsmanagement-System
(QMS) für die eigene Praxis zu entwickeln. Bei der Entwicklung
des eigenen Qualitäts-Management-Systems war von vornherein klar,
dass die angestrebten Ziele, wie sie von der Industrie vorgedacht
waren, insbesondere die Gestaltung und Etablierung von betrieblichen
Steuerungsinstrumenten, nur zu erreichen sein würden, wenn eine
umfassende Dokumentation der betrieblichen Verfahren und Prozesse
angestrebt und umgesetzt würde. Seit 1998 wurde dann nach einigen,
mehr zaghaften Versuchen zwischen 1996 und 1998, die Entwicklung eines
QMS mit voller Kraft umgesetzt.
Im Laufe der Entwicklung des QMS wurde klar, dass ein großer
Teil der Entwicklung Prozesse umfasst, die in jeder Praxis vorkommen,
und dass darüber hinaus in fachspezifisch vergleichbaren Praxen,
sicherlich ein Anteil von mehr als 90 % der Prozesse identisch sein
würden. Folgerichtig entstand hier der Gedanke, aus der Entwicklung
ein vermarktungsfähiges Produkt zu generieren. In Zusammenarbeit
mit einem großen deutschen Unternehmen aus dem Bereich Pharma
konnte im Anschluss an die erfolgreich durchgeführten Erstzertifizierungen
des QMS ein EDV-Programm entwickelt werden, dass neben der Dokumentenverwaltung
insbesondere QM-Funktionen enthält, die behilflich sind die Pflichten
aus dem QM zu bearbeiten.
Das QMS zusammen mit dem EDV-Programm erhielt den markenrechtlich
geschützten Produktnamen PraxiZert®.
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NNC hat das Qualitäts-Management-System PraxiZert®
für die Vertragsarztpraxis entwickelt und erfolgreich umgesetzt.
Die Devise bei der Entwicklung des Systems was die durchgehende Beherzigung
und Befolgung des 3S-Prinzips:
short - simple - safe |
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Zur Vermarktung des QMS PraxiZert® und der Durchführung
der entsprechenden Schulungsmaßnahmen wurde im Jahre 2001 die
NNC GmbH gegründet.
Die Vermittlung von Grundlagenwissen zum QM in der Arztpraxis gestaltete
sich u.a. schwierig dadurch, dass gute, leicht verfügbare und
die Verhältnisse in der Arztpraxis berücksichtigende Literatur
kaum verfügbar war. Um diesem Umstand zu begegnen haben die beiden
Gesellschafter ein kurzes Lehrbuch verfasst, das unter dem Titel „Lehrbuch
Qualitätsmanagement in der Arztpraxis“ im Jahre
2003 im Deutschen Ärzteverlag, Köln erschienen ist.
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Mit QM sicher in die Zukunft.
NNC - Denken für Qualität !
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